FAQ – Telia Dienstleistungen
1. In welchen Regionen sind Sie tätig?
Wir betreuen Kunden in Garbsen, Hannover, Seelze, Langenhagen, Wunstorf, Neustadt und der gesamten Region Hannover. Auf Anfrage übernehmen wir auch Projekte außerhalb des Kerngebiets.
2. Wie schnell erhalte ich ein Angebot?
In der Regel innerhalb 1-2 tagen. Nach einem Besichtigungstermin und kurzer Bedarfsanalyse erstellen wir Ihnen ein transparentes, verbindliches Angebot, das genau zu Ihrem Objekt passt.
3. Können Leistungen individuell kombiniert werden?
Ja. Wir erstellen individuelle Servicepakete – von regelmäßiger Reinigung über technische Hausmeisterdienste bis zur Außen anlagenpflege. Sie wählen genau das, was Sie benötigen.
4. Welche Vorteile habe ich durch die Zusammenarbeit mit Telia?
Sie profitieren von verlässlicher Qualität, effizient organisierten Abläufen, geschulten Teams und einer Kommunikation, die reibungslose Ergebnisse sicherstellt. Unsere Prozesse entlasten Sie und sorgen dafür, dass Ihr Objekt dauerhaft gepflegt bleibt.
5. Bringen Sie eigene Geräte und Materialien mit?
Ja. Alle Arbeiten werden mit unserem eigenen, professionellen Equipment und hochwertigen Reinigungs- und Pflegemitteln durchgeführt.
6. Wie ist der Erstkontakt bis zur Auftragserledigung?
Nach dem Erstkontakt via Telefon oder Mailverkehr, wird ein Besichtigungstermin vereinbart. An dem Termin wird zusammen mit dem Ihnen ein Leistungsverzeichnis zur Bedarfsanalyse erstellt, falls noch nicht vorhanden. Anschließend erhalten Sie von uns ein transparentes Angebot mit dem dazugehörigen Leistungsverzeichnis. Sobald wir von Ihnen die Auftragsbestätigung schriftlich erhalten, erstellen wir Ihnen ein Dienstleistungsvertrag indem alle Rahmenbedingungen für beide Parteien aufgeführt sind.
7. Gibt es feste Ansprechpartner?
Ja. Sie erhalten immer einen direkten Ansprechpartner, der Ihre Abläufe, Objekte und Anforderungen kennt und die Einsätze koordiniert.
8. Welche Kosten kommen auf mich zu?
Die Preise richten sich nach Umfang, Objektgröße und Häufigkeit der Pflege. Sie erhalten ein klares, nachvollziehbares Angebot ohne versteckte Kosten.
